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微信审核系统的一个bug导致我们1周都没能发布版本!标题还必须有问号?哪个产品经理提出来的需求?

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我还能在这一行一行的写出我这一周的遭遇,我已经是很友善了,如果文中不慎冒犯了 哪位,还请多多见谅

大概在一周前,我们小程序提审了个版本,该版本中含有UGC的功能,但是没有社交类目,这确实是我们的过错,审核不通过无可厚非,我们接受这个结果。由于增加社交类目,需要等待7天,我们等不了这么多天,有几个跟UGC无关的功能着急上线,而那个UGC没那么紧急。所以我们最终决定屏蔽UGC的功能,保留非UGC的功能重新提审,以求通过。

结果恰恰在这个时候(11月底,正好是微信灰度服务器的时候),微信上线了(也许是改版了,不一定是新功能)小程序提审时,自动扫描小程序代码的功能,以便提升审核效率。这个系统出现了一个bug,在我指出bug前我先简单介绍下这个系统的大概流程。

当我们提审小程序后,会在几分钟内启动一个自动扫描系统,该系统会像自动化测试一样,自动运行小程序里的每一个页面(在app.json里配置过的页面),在启动的过程中会自动运行一系列的检查程序,其中有最关键的一步,“截图”!会把每一个界面截图。最后在自动化结束时,将截图保存,再派单到人工审核。然后人工审核时就会看有没有UGC的功能,然后做出判断通过还是拒绝。我们就是这么被拒绝的。

那这个bug是什么呢?就是我每一次提审时,自动化测试的代码并不是我最新一次的,而始终是我那次不通过的代码。于是结果可想而知,我提审一次,就被拒一次,无论我怎么改总是那1、2个页面。直到被拒了7、8次的时候,我才在一次偶然间猜到了问题所在,就是我上面👆提到的bug。

于是我开始了漫长的反馈、联系人工客服、发帖求助的路,我得到的所有回复都是很官方、很客套、没有一点实用价值的回复。从不承认自己的系统有问题,也不联系上级,也不找研发定位问题,跟我一直扯皮,一直扯皮,一直扯皮,一直扯皮,一直扯皮,一直扯皮,一直扯皮

赶紧让你们研发查查你们的小程序代码扫描系统,出bug了?? - 微信开放社区 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000a2e28a48ae8ccf91dad52451400

到现在还在跟我扯皮,我该怎么办?

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1 个回答

  • ???
    ???
    2021-12-02

    先把这两个涉及UGC的页面完全拿掉,文件去掉那种,再提交试试

    2021-12-02
    有用
    回复 7
    • 张博 Bill
      张博 Bill
      2021-12-02
      试过,我把UGC的页面已经删了,但是因为他们扫描的是我旧版本的代码,还会给我截图出来说那页面涉及UGC。我接着找客服的话,会继续跟我扯皮
      2021-12-02
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    • 张博 Bill
      张博 Bill
      2021-12-02
      现在的问题是我无论怎么改代码,因为它扫描的是我旧版本的小程序,怎么都不好使
      2021-12-02
      回复
    • ???
      ???
      2021-12-02回复张博 Bill
      😅,这样那确实没办法,之前我的是隐藏的页面只有体验版能看到但是还是审核到了,去掉就好了,你的这个问题确实离谱,你版本号也改的离谱点试试?
      2021-12-02
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    • 张博 Bill
      张博 Bill
      2021-12-02
      他这个bug并不是必现的,不然就会有很多人都发现了。我猜是因为我们审核记录里有一条“不良记录”之后导致的
      2021-12-02
      回复
    • ???
      ???
      2021-12-02回复张博 Bill
      是的,也有可能,再提交版本和客服扯扯皮吧😄
      2021-12-02
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