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小程序发布后,用户获取手机号大部分可以直接获取,小部分需要验证码且用户接收不到验证码?

小程序发布有将近两个月的时间,今天客户反馈,给我有的用户获取手机号的时候,没有办法直接获取到并且需要发送验证码,并且在发送验证码之后用户并没有接收到验证码,用户的手机以及电话号码都是国内的,手机卡也和微信绑定的手机号是一致的,而本人也从未再程序里面写过验证码这个功能,想来问问大佬们,有没有人知道是怎么一回事

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1 个回答

  • 社区技术运营专员-Jahozheng
    社区技术运营专员-Jahozheng
    2023-07-21

    检查短信下发时号码是否处于信号或网络不佳状态,导致短信送达异常,可尝试重启手机或重开网络重试。

    2023-07-21
    有用
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