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小程序被拒 已联系客服人员 给我们加急处理

问题模块 框架类型 问题类型 提审时间 AppID
审核 小程序 需求 2018-12-11 wxf387a2de33871b10

- 希望解决的问题

关于近期您审核我公司研发的“天津印章刻制”微信小程序中出现的相关问题,对此做出以下回复:


11月19日,您对我公司小程序进行了第一次审核,审核顺利,没有被拒绝,但在12月25日,您第二次审核时却拒绝小程序通过,在随后的几天审核中依旧拒绝通过,原因是需要我们修改“服务类目”为“商业服务→公共印章刻制”。


根据您所提出的“服务类目”为“商业服务→公共印章刻制”的修改要求,我公司做出如下说明:


一、我公司属于科技企业,所研发的“天津印章刻制”微信小程序是为天津市公安局有效管理各刻章企业而提供的一个服务平台,因此,我公司并非刻章企业,不具备刻章资质。根据您所要求的刻章资质,我公司可否上传我们服务平台内的某刻章企业《印章刻制业许可证》(非本公司许可证),如可以,我公司将上传给您进行审核。


二、在说明我公司是科技公司后,您回复需添加“政务民生类目”并要求提供《相关政府部门的资质授权文件》。我公司目前有天津市公安局中标文书,具备资格,因此上传天津市公安局中标成交书,但依旧被拒绝,仍要求上传《相关政府部门的资质授权文件》。


三、12月6日,贵公司回复让我公司选择公共印章刻制服务类目,并上传《相关政府部门的资质授权文件》以及该小程序内某一个刻字店的《印章刻制业许可证》


四、12月10日,我公司应贵公司要求,选择政务民生项,并上传《相关政府部门的资质授权文件》,该服务类目通过。但是选择公共印章刻制类目并上传该小程序内某一个刻字店的《印章刻制业许可证》时,被拒,理由是“提供的资质文件主体名称需与小程序注册主体名称保持一致”。






微信小程序审核部门,由于您第一次将小程序审核通过,目前小程序已在整个天津市推广使用,但在使用过程中需更新版本,由于审核一直被拒绝,目前事件对我公司及在整个天津市使用范围内造成了严重影响,亟待解决。


如可以,望您致电16600296034,或我们前去您的分公司沟通解决问题,希望您尽快予以答复,确保小程序在天津市能够顺利使用,感谢!

目前我们已经联系客服人员,说给我们加急处理。


最后一次编辑于  2018-12-11
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2 个回答

  • 飞机
    飞机
    2018-12-18

    已经审核通过了吗


    2018-12-18
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  • Bling
    Bling
    2018-12-11

    你好,请重新提交类目审核,并补充:1.《相关政府部门的资质授权文件》,该材料为相关政府部门授权文件,建议文件中写明授权贵公司的具体服务内容,授权主体(即相关政府部门),被授权主体(即贵公司),授权期限以及加盖授权公章

    2018-12-11
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