公众号的账号密码还在可以正常登录，公众号目前关联了一个小程序，正在为客户提供服务。

但小程序前管理员离职很久，没有做交接。

之前尝试通过 http://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan 这个步骤，选择小程序账号 进行找回，提交找回申请且对公打款验证通过了，但是最终收到找回结果： 审核不通过。

我要如何找回小程序的账号密码？