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关于长期不活跃公众号怎样才能释放名称供他人重新使用?以及认证公众号搜索展现权重问题

问题1:关于长期不活跃公众号到底达到满足条件才能释放出名称供有效使用?

虽然官方文档里有说明连续210日未登录可能会被注销公众号,然后释放出名称。但是我们公司当前在做的一个项目名称,已经申请商标(商标估计十个月才能完成注册),项目网站也已经在工信部完成备案,搭建部署在腾讯云上,也已经开始积累用户。我们想申请以项目名称命名的公众号,但提示已经被注册过。搜索到该名称的【公众号】和【小程序】看到该公众号自2019年8月14日推送最后一条图文后再无更新,该小程序也只有一个写着联系方式的单页面无任何实际内容。然后天眼查到该个体户于2019年4月4日注册,2020年3月18日已被注销。

请问已经主体已经注销并且长达两年不活跃的公众号为何还没被释放呢?虽然推荐使用商标投诉侵权的方式争取名称最正当最合理,但对于明显违反公众号运营规范的行为,微信公众号平台就看着这些都已经注销了的主体占用着名称这种稀缺性资源吗?对于我们这些正规企业正经项目正当使用,每年都认证缴费的主体不公平。

商标证没下来时期,提交对方帐号不活跃证据和我方项目资料发起投诉,也是不给通过的。这种坐视不管的处理很打击我们在微信公众平台运营积极性。希望运营专员能对我反映的该帐号进行清理,把资源坑位让给真正想利用能利用的主体。


问题2:关于公司主体认证的公众号搜索权重问题

还是问题①提到的该已注销个体户注册的【公众号】和【小程序】名称,尽管两年不活跃主体已被注销,但微信内搜索名称‘YYYY’还是会显示在首页前列,而且首页前列还有其它未认证相似帐号,我们公司认证长期活跃的公众号【XXYYYY】反而在下面。这不合理!搜索展现权重,不仅要看搜索关键词是否命中‘公众号名称’/‘公众号简介’,也要考量主体资质、认证情况、活跃情况吧。像问题①中提到的这家已注销的个体户注册的公众号和小程序,仅仅因为占用着名称,就一直占据着搜索第一名,但是帐号本身是‘死号’,这实在是不合理而且很影响用户体验,希望官方人员能够考虑下我的建议。


联系微信(base64解码:【aGFja25ldDA=

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3 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2021-11-04

    你好,

    1:公众号自主注销名称就会被释放,若是没自主注销只是冻结账号则不会释放公众号昵称

    2:麻烦提供下公众号昵称

    2021-11-04
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    回复 6
    • 墨翟
      墨翟
      2021-11-04
      可是对方帐号主体都已注销,而且帐号长达两年没有登录,这种情况下还不能释放对方所占用的名称吗?具体案例我已私信给你,麻烦看下,谢谢
      2021-11-04
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2021-11-05回复墨翟
      提供的公众号账号未冻结,若该公众号存在侵权行为建议发起侵权投诉,平台作为中立方,维护双方利益,暂不支持告知具体哪类商标,如有其他类别商标请线上直接发起侵权投诉,我们会进一步评估,感谢你的配合!
      2021-11-05
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    • 墨翟
      墨翟
      发表于移动端
      2021-11-05回复社区技术运营专员--许涛
      当一个公众号名义上(工商注销)实际上(两年无运营)依据上(无商标,只是早期注册抢占命名),同时满足这三个条件成为死号,也不会被冻结注销是吗?微信平台就看着这些死号占用稀缺性资源呗。 另外靠商标申诉的方式一来时间跨度长,二来商标注册成功率也有限,如果始终取不到商标,就没办法申诉吗?至于规则里说的侵权申诉,如果该公众号是以前注册现在不再活跃,那怎样算侵权呢,微信平台客服也不会给通过啊。 所以最终只有一个办法【取得商标】,否则双方都没商标,即使一个是死号,官方也不会干涉是吗?你的回答表明微信官方认同并默许这种现象发生,这样合理吗?
      2021-11-05
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    • 尼尔瓦纳
      尼尔瓦纳
      2021-11-06回复墨翟
      据官方的意思,死号这种是没有生存空间的,但是前段时间看很多人还是反馈:不运营的反而排在天天运营的前面,说是说修改是分批的,一步一步来,但是具体调整到什么是个头不好说,目前(未完全调整完)搜索不合理的地方有很多,而且最终调整成什么样也还不得而知
      2021-11-06
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    • 墨翟
      墨翟
      2021-11-06回复尼尔瓦纳
      像百度抖音其它几个平台小程序都是几个月没实际运营就会被清空小程序名称,微信平台也要拿出点魄力治理这些历史遗留死号。不然真的很打击还在辛苦维持运营者的心态,工商资质被注销,帐号两年没实际运营,更不会每年年审,这种对平台没有任何价值的死号还留着污染生态干嘛呢。。。
      2021-11-06
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  • 懿佳🐹
    懿佳🐹
    2022-04-28

    已申请注册公众号,但因主体材料不全,未完成认证。

    1、怎样才能改变认证主体?

    2、或者怎样可以使用原名称?

    2022-04-28
    有用
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  • 尼尔瓦纳
    尼尔瓦纳
    2021-11-06

    最近几个月都在调整升级搜索规则,你提到的搜索展现权重已经变化很大了,现在搜索你们排名还排在后面吗?


    据我观察,不管账号的名称命不命中搜索关键词,只要粉丝量大,都可以展示在前排

    2021-11-06
    有用
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