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小程序存在违规收集用户隐私等行为,获取地理位置信息被封禁,两次申诉都未通过,现在应怎么处理?

AppIDwx5782508d03dd7369

已经申诉过2次还是没有通过,人工客服一直排不上联系不上,麻烦官方大大帮忙看一下需要怎么才能重新开通申诉入口。

1.整改方案,删除了首页获取用户位置信息的代码,调整了获取用户位置的功能逻辑;

2.用户进入菜单页面需要调用位置信息来显示附近的店铺时才会向发送用户申请获取位置信息授权的提示

.

目前已经修改代码并且审核通过,但是申诉入口已经关闭,人工客服一直排队排不上,所以定位接口还是封禁状态,麻烦官方大大帮忙看一下。


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1 个回答

  • Jipwingleon
    Jipwingleon
    2023-10-31

    你好 很抱歉影响使用体验。关于小程序违规申诉次数超限问题,可通过站内信客服咨询入口,联系客服发起申诉,会有相应流程进行处理。

    2023-10-31
    有用
    回复 1
    • 驿尘
      驿尘
      06-05
      你们这个站内信客服联系入口就是摆设用,就一机器人,人工没有反应
      06-05
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