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客服消息,用户通过小程序的按钮启动客服界面,可以正常发送消息,但是客服接收不到消息?

已经设置我是客服

appid:wx1b79f95e92b270f6。具体操作时间2020-4-20 8:30-15:00。麻烦帮忙处理下






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