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组织类公众号提交自主注销流程通过小额验证后,为什么无法进入冻结期继续后续流程?

公众号名称:交通银行永州分行;登录邮箱:1073779677@qq.com;管理员微信号:Auyhasai

8月24日,管理员在微信公众平台提交自主注销流程,并根据流程指示打款了指定金额(0.97元)进行了验证。8月25日,收到信息提醒,公众号注销小额打款验证成功。但是未收到关于公众号进入冻结期的信息推送。具体详见图片。

8月26日,管理员登录微信公众平台通过“公众号设置-原始ID-注销账号”路径想查询注销进度,但是在该路径只看到“注销公众号”按钮,点击进入后,再次提示进行公众号注销小额打款验证,提示需要再次打款0.67元进行验证。于是管理员将该问题通过腾讯客服进行反应,提示预计答复时间为8月29日16:07,但直至答复日依然无答复。具体详见图片。

8月30日,为加快自主注销流程,管理员根据8月26日的打款验证要求再次向指定账户打款0.67元进行公众号注销小额打款验证,并于8月30日20:00收到消息提醒,验证结果为成功,但是未收到关于公众号进入冻结期的信息推送,并且在“公众号设置-原始ID-注销账号”路径中依然只看到“注销公众号”按钮,无法看到进度和进入冻结期界面。具体详见图片。

请问该公众号到底是否进入了冻结期,如何查询到进度,后续是否会收到确认注销消息提醒?




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1 个回答

  • 公众号运营专员-leaufaiiirya
    公众号运营专员-leaufaiiirya
    2022-08-31

    你好,已催办,会尽快处理。

    2022-08-31
    有用
    回复 1
    • leechee
      leechee
      发表于移动端
      2022-09-02
      谢谢,已经有客服工作人员联系到我帮助解决
      2022-09-02
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