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您好,我制作的红包封面故事动态,到了苹果手机显示不出来静止不动,安卓手机无异常,求解。

红包封面故事动态,苹果手机只有蒙版静止模糊图,背景声音正常,你们会后台优化解决吗?

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1 个回答

  • 支付社区运营-Tasting
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    2021-03-22

    你好,麻烦提供下面8个问题的信息:

    1. 操作系统:iOS或安卓

    2. 机型

    3. 微信版本号

    4. 用户微信号

    5. 封面名称

    6. 页面截图或录屏

    7. 问题发生时机

    8. 封面领取二维码/链接/序列号

    9. 问题描述

    2021-03-22
    有用
    回复 2
    • 鱼小丸
      鱼小丸
      2021-03-22
      1,操作系统:ios
      2,机型:测试过苹果xr,8p,6p,12,都显示异常,怀疑所有苹果机型都异常。
      3,微信版本号:8.0.2.
      4,用户微信号:PrettysunBoy
      5,封面名称:不见长安故里人
      6,异常页面截图:下图中
      7,问题发生时机:播放红包封面故事视频时
      8:,封面序列号:私信提供
      9,问题描述:已过审的红包封面故事视频,在苹果手机播放时,视频始终静止模糊不动,安卓机正常。
      10,旁白:我的视频号“不见长安故里人”,两个礼拜了提交的封面一直处于“审核中”,确定没有延迟审核元素,就好像被拉黑了一样,请求官方查看下怎么回事,谢谢。


      想要自行修改解决也不行,一直在审核中,求解决。
      2021-03-22
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    • 支付社区运营-Tasting
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