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红包封面故事动态,苹果手机只有蒙版静止模糊图,背景声音正常,你们会后台优化解决吗?
1 个回答
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你好,麻烦提供下面8个问题的信息:
1. 操作系统:iOS或安卓
2. 机型
3. 微信版本号
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5. 封面名称
6. 页面截图或录屏
7. 问题发生时机
8. 封面领取二维码/链接/序列号
9. 问题描述
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2,机型:测试过苹果xr,8p,6p,12,都显示异常,怀疑所有苹果机型都异常。
3,微信版本号:8.0.2.
4,用户微信号:PrettysunBoy
5,封面名称:不见长安故里人
6,异常页面截图:下图中
7,问题发生时机:播放红包封面故事视频时
8:,封面序列号:私信提供
9,问题描述:已过审的红包封面故事视频,在苹果手机播放时,视频始终静止模糊不动,安卓机正常。
10,旁白:我的视频号“不见长安故里人”,两个礼拜了提交的封面一直处于“审核中”,确定没有延迟审核元素,就好像被拉黑了一样,请求官方查看下怎么回事,谢谢。
想要自行修改解决也不行,一直在审核中,求解决。
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