如果你对平台处理存在异议,可提交相关证明材料发起申诉,申诉通过后即可恢复相关功能及服务。
具体申诉流程如下:
1、点击申诉,发起流程
(1)在微信公众平台(mp.weixin.qq.com)上登录小程序帐号,访问“通知中心”。
(2)查找到对应站内信,点击底部“申诉”入口。
2、填写申诉理由,提交相关材料
(1)点击“申诉”后进入流程,填写申诉原因。详细说明已经完成的调整或相关处理措施。
(2)上传申诉材料。可上传违规内容调整后的截图或相关资质文件等。
3、完成申诉流程,等待审核结果
(1)完成申诉流程,点击“提交申诉”。
(2)7个工作日内可收到审核结果通知。
可通过对应站内信底部的“申诉”入口查看申诉结果,申诉状态变更为“通过”后即可恢复相关功能及服务。
巨坑,如果未通过,这个入口就永久关闭,然后投诉无门!!!!!!!
联系客服联系大半个月都联系不上人工客服,一直让我提交申诉材料,一直不通过也不知道什么原因
购买微服务平台服务包后,给客服打电话竟然不告诉工号把电话挂了,服务有待改进!
我花半天时间怎么找不到申诉入口
根据《互联网用户公众账号信息服务管理规定》 第八条规定本人同意改正到底能不能解封账号! gh_86e1550d9d4f