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openid转换接口报错63183?

https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/changeopenid?access_token=xxxxx

接口报错信息:

{

    "errcode"63183,

    "errmsg"" rid: 62a314fa-65c8e413-405db664"

}

https://kf.qq.com/faq/1901177NrqMr190117nqYJze.html

文档上说需要先调用接口获取用户列表,但是没有调用。

用的是数据库中存储的openid,结果报错

请问再这种情况下,有没有办法进行openid转换

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