是这样的，客服系统发送的消息和调用客服接口-发消息接口：
http请求方式: POST https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/send?access_token=ACCESS_TOK
发送的消息，用户都能收到消息。如图（第一张图片）
但是通过调用客服接口-发消息接口的消息在客服系统那边不展示出来。
同时，调用 客服消息-获取聊天记录的接口获取聊天记录，通过调用客服接口-发消息接口的消息在聊天记录中未展示出来
补充：appid为：wx91dee17ac7b05d3a
你好，是指接入微信客服是这个吗https://kf.weixin.qq.com/ ，建议看下授权是否没有将消息转发。https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Customer_Service/Forwarding_of_messages_to_service_center.html
传参：
{
"touser":"OPENID",
"msgtype":"text",
"text":
{
"content":"Hello World"
},
"customservice":
{
"kf_account": "test1@kftest"
}
}
获取聊天记录接口
http请求方式: POST https://api.weixin.qq.com/customservice/msgrecord/ getmsglist ?access_token=ACCESS_TOKEN POST数据示例如下：
{
"starttime" : 987654321,
"endtime" : 987654321,
"msgid" : 1,
"number" : 10000
}
没有接口发送的信息，公众号内有
补上接口发送的参数：
{"msgtype":"text","text":{"content":"我是调用客服消息接口发送的信息"},"touser":"oXMdV6koxnmamxNxM8vxW2aOeQ8U"} appid:wx91dee17ac7b05d3a返回结果：
{"errcode":0,"errmsg":"ok"}