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微信号被封已过被封的时限,但仍不能解封。为啥会在个人信息的环节受阻?

已经过了封禁期限,按照申请解封的路径说明操作后,为啥会卡在人脸识别这步?我带着眼镜、取下眼镜都试过了,在自然光下也试过了,还是不行。那我还能通过啥途径、提供啥证明,把身份验证这里能通过呀?比如我去联动开个啥证明,证明这个手机号、身份证是我在用吗?

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1 个回答

  • 微信朋友圈&外链咨询
    微信朋友圈&外链咨询
    10-09

    你好,此处只处理被微信暂停提供微信内直接访问的服务的外部链接的申诉问题。如有被封禁链接,或分享不可见/禁止分享的链接,请提供具体的链接,以便我方查实。感谢您的配合!

    朋友圈相关问题可参考:http://kf.qq.com/product/weixin.html#hid=1465,或按照下图提示(二维码)进入客服渠道。

    若需申诉,可进入小程序“腾讯客服”——“微信申请解封”,或参照《微信个人帐号使用规范》(http://kf.qq.com/faq/120813euEJVf160303a2ueAV.html)第三点——投诉、申诉机制进行操作,请知悉。

    10-09
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