主体绑定账号有以前的账号，那个账号管理员已离职（不知道是谁）账号 状态：冻结，其信息资料也没有现在找回账号有一步安全验证需要管理扫码通过不了，有公对公信息，提交资料需要原有账号信息（不知道是什么填已知的提示错误）现在需要如何处理一下谢谢