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微信小程序流量主结算账户变更资料无法提交

问题模块 框架类型 问题类型 操作时间 AppID
管理后台 小程序 需求 07-15 wx11db1f392cdb7b04

本问题一共六条,描述了目前为止所有的尝试项目,均提交失败,所以在此提出问题,求助解决。


1、本月上旬小程序成功迁移到新主体A,收款方已变更为新主体A的账户。

2、流量主收款账号为原主体B账户,因小程序本月上旬成功迁移到新主体A,需要变更流量主原主体B公司的收款账号为新主体A公司。

所以在结算信息处开始申请修改信息。点击“修改”后,进入第3条页面。





3、收款账户类型选择为:公众号主体账号。   问1:这一条是否选择错误?




4、提交的营业执照为900K,jpg格式,开户证明为400K,png格式,符合要求。

账户信息填写正确。






5、资料填写完毕后,点击确认按钮显示:提交失败,请重试。问2:为什么提交失败?




6、

1)已经尝试更换过手机浏览器,苹果浏览器、谷歌、火狐、360、QQ 、英特尔浏览器。

2)换过多台电脑提交失败(包括笔记本和台电,包括设计和程序工作人员的高配电脑)

3)第一次提交腾讯客服咨询,回答:网络问题导致提交失败,所以更换了网络,失败。    4G网和宽带均尝试过。

4)要求不同城市的工作人员协助操作,同样提交失败。

问3:还需要测试什么条件才能正常提交审核?


最后一次编辑于  07-15
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1 个回答

  • 社区运营专员-Yu
    社区运营专员-Yu
    07-16

    您的帐号当前是委托收款的,再变更不可以默认主体提交,如需变更收款账户为主体企业,可以选择“其他企业账号”的入口提交。

    07-16
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    • 梦九
      梦九
      07-26
      收到谢谢,由于第一次提交时认证公函原主体章为灰色,审核失败,现已重新提交加盖鲜章的资料,能否加快审核?
      07-26
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    • 社区运营专员-Yu
      社区运营专员-Yu
      07-30回复梦九
      已催办,请留意。
      07-30
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