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述求:绑定了商户号之后,自动开通了【发货信息管理】功能,希望关闭此功能。
我们是属于即时交易场景:在纺织行业的日常经营中,样布交易尤为频繁且需求紧迫。客户往往需要在短时间内获取到所需样布以进行产品打样或设计确认。因此,我们的小程序平台设计为即时交易场景,旨在快速响应客户需求,实现样布的即时下单、即时支付与即时交付。这一模式极大地提升了交易效率,也满足了行业特有的时效性要求。
发货信息管理功能并不适用我们的交易场景,原因如下:
鉴于样布交易的即时性,我们通常采用线下直接交付,确保样布能够现场给到客户。在此过程中,传统的发货信息管理功能(如填写物流单号、跟踪物流状态等)并不适用于我们的业务模式。【发货信息管理】增加了更多不必要的操作环节,反而给客户带来误解和不便。
用户体验:我们希望能够关闭【发货信息管理】功能,转而通过小程序内消息推送或客户服务热线等方式,及时通知客户样布的交付状态。这样既能保持交易的快速与灵活,又能确保客户能够及时获取到准确的信息反馈,也能更好得提升用户体验。
鉴于上述情况,我们恳请微信平台能够充分考虑纺织行业样布交易的特殊性,批准我们关闭小程序中的发货信息管理功能。