起因:我司变更了主体名称,在变更前,该主体下有几个个人公众号委托该主体收款。然后这几个个人公众号的管理员联系不上了(员工离职7.8年了)
经过:变更主体名称后,我司用变更后的主体注册了几个微信小程序,并且开通了流量主有收入,结算单下来的时候,结算单显示是主体变更前的名称,问广告助手客服,说需要提供工商变更证明,然后我们开好了工商变更证明并且邮寄过去了,给出的回复是:贵司开具的发票主体名称与结算主体名称不符,核实贵司已工商更名,但是旧公司结算主体下多个流量主账号(如:xxxxxx,xxxxx)的结算账户信息并未做修改,还请及时登录微信公众平台申请变更为新名称对应的结算账户信息,以免延迟付款,我们联系广告助手人工客服,客服回复说找平台注销账号,然后联系不上平台人工客服,全是人工智障机器人,打电话:4006700700人工服务没人接,腾讯客服小程序让联系kf.qq.com,然后kf.qq.com在线客服让进腾讯客服,
问题:现在我们流量主的收入不能结算,希望给出一个解决方案。