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6 个回答
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都不知到在哪审请退保障金，又没有客服
我也是这样现在不能提现
最后一笔订单一月份就完成了 到现在都不能退
最后一笔订单早就满30日了，保证金退保长时间不退，更新慢，保证金退款有没有工作人员呀？
你好，请核实最后一笔订单是否在售后期结束，请耐心等待系统更新，谢谢。
同时符合以下条件可申请视频号小店保证金全额提现：
（1）首次充值缴纳视频号小店保证金满60个自然日后；
（2）距最近一次充值需满48个自然小时后；
（3）视频号小店内成交的订单均无处理中的售后单以及纠纷单；
（4）视频号小店内成交的订单均为订单完成或订单取消状态，且最后一笔订单完成已满30个自然日；
（5） 视频号小店保证金提现能力未被暂停；
（6） 无其他进行中的视频号小店保证金提现流程；
（7） 视频号小店【资金结算-账户资产】内无可提现金额、待补缴商责赔付金时。
相关规则可查看：
《视频号小店保证金条款》
https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/XirwVKy6kfyQvG0E
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都不知到在哪审请退保障金，又没有客服
我也是这样现在不能提现
最后一笔订单一月份就完成了 到现在都不能退
最后一笔订单早就满30日了，保证金退保长时间不退，更新慢，保证金退款有没有工作人员呀？
你好，请核实最后一笔订单是否在售后期结束，请耐心等待系统更新，谢谢。
同时符合以下条件可申请视频号小店保证金全额提现：
（1）首次充值缴纳视频号小店保证金满60个自然日后；
（2）距最近一次充值需满48个自然小时后；
（3）视频号小店内成交的订单均无处理中的售后单以及纠纷单；
（4）视频号小店内成交的订单均为订单完成或订单取消状态，且最后一笔订单完成已满30个自然日；
（5） 视频号小店保证金提现能力未被暂停；
（6） 无其他进行中的视频号小店保证金提现流程；
（7） 视频号小店【资金结算-账户资产】内无可提现金额、待补缴商责赔付金时。
相关规则可查看：
《视频号小店保证金条款》
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