公告列表
公告列表
收藏
回答

公众号发布时导入文档一直显示文档导入错误请重试！

最近几天一直正常导入文章发布公众号，同样的文档，今天一直导入不了，请帮忙解决一下！文档是符合平台规定的格式、大小的，前几天成功导入的今天测试也导入失败。

回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2024-12-26

    你好，问题已知，平台正在修复中

    2024-12-26
    有用
    回复 4
    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2024-12-26
      已修复，麻烦现在重新试试
      2024-12-26
      赞
      回复
    • 🇨🇳局
      🇨🇳局
      2024-12-26
      1.word文档我不知道怎么发给您。（手动测试时新建文档“导入.docx”内容为“导入测试”，一样上传失败）；
      2.mp已上传日志；
      3.原始ID：gh_91912e87ba7b
      4.具体时间请看截图（中午11:50-16:10期间多次测试均失败）
      2024-12-26
      赞
      回复
    • 🇨🇳局
      🇨🇳局
      2024-12-26回复🇨🇳局
      16：10分还导入不了，这会又可以了。
      三个公众号，其中2个号最近每日都有导入文章，就是这2个账号今天出现导入失败，但是另1个最近没有导入的账号，今日测试导入功能没有问题。
      请帮忙排查下问题，避免以后再出现问题，谢谢您！
      2024-12-26
      赞
      回复
    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2024-12-26回复🇨🇳局
      麻烦现在重新试试
      2024-12-26
      赞
      回复
请 登录 后发表内容
相关问题
相关文档