- 当前 Bug 的表现(可附上截图)
最近一直收到用户反馈,说是上传图片时,直接闪退。客服通过与用户沟通,做了如下尝试:
1、让用户自己重启微信,重启手机等操作(有一小部分用户重启手机后,上传图片暂时可用,连续用几天小程序后又出现闪退现象)
2、让用户一次只选择一张图片,不要选择多张同时上传(然并卵,照样闪退)
3、尝试上传图片时,不压缩图片(好像默认还是有压缩,因为上传后的大小和原图大小不一样,闪退现象还是存在)
4、尝试在wx.chooseImage的fail方法中给用户提示(先过滤掉手动取消的,再过滤掉未授权微信拍照权限的,但是,线上闪退用户根本没有弹出错误提示信息)
(第四条的补充图片)
(用户给的截图,提示压缩中,然后就是闪退,一直上传不成功)
我们也做了错误日志的上报,把所有可能出错的地方,都上报了日志,以下是wx.chooseImage的部分截图:
- 预期表现
希望微信选择图片时,不要闪退!不要闪退!不要闪退!
或者在小程序崩溃之前能给用户提示,比如内存不足?机型不适配?
用户出了问题,只会觉得小程序垃圾,不会认为是底层实现的问题,烦请官方人员排查一下wx.chooseImage的问题。
关注了。我们的小程序也有这个。
插眼
分享拉起好友列表 点击上传图片 部分手机偶现 希望官方能尽快找到原因并修复
我的=>设置=>帮助与反馈=>右上角,上传下复现问题的用户的日志,以及提供下上传的大致时间以及该用户的微信号
感谢官方回复,不过,这样跟用户回复,用户可能比较懞逼,能按这操作做的用户,应该不多。
我先按你说的,转述给客服的同学~
每天好多用户反馈这个问题,求官方解答。
希望官方可以给出详细解答,上传图片部分机型闪退问题很大
耐心等吧,很多的 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000ca87e13cf5085ceb70a88d51800?highLine=wx.chooseImage%2520%25E9%2597%25AA%25E9%2580%2580
看样子,这问题快成为顽疾了。我们签到小程序,很多发起者设置图片为必填项,参与者不上传就没办法签到成功,导致客服每天会有很多用户反馈。公司客服的同学快把开发骂死了,无端的增加了客服的工作量~
camera试过吗?
camera album 一样的