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微信商户支付涉嫌交易纠纷?直接禁用收款怎么解决?

如题,收到投诉1天左右,就直接被涉嫌交易纠纷关闭收款功能,连处理用户投诉的机会都不给,

拜托处理投诉也要时间,人家投诉才1天,然后你们这么一封,直接导致我们没了一半收入,我们只是小工作室,生存已经够难了,能别这么搞我们吗。

每次投诉都在24小时内处理完成的。做生意难免遇到一些恶意投诉的。我们也无理由退款,审核也不看一下投诉原因就直接封了?连警告都没有。找了在线客服和电话客服都没人回复。

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4 个回答

  • 南南
    南南
    10-23

    涉嫌交易纠纷的问题,关键是1、妥善处理每一单投诉,一定要妥善处理;2、写那个退款机制及退款规则;3、业务好好地整改。这几点,搞好官方不为为难。

    10-23
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  • Apt
    Apt
    08-04

    一样25号封的,申述没屁用

    08-04
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  • 已过即过、
    已过即过、
    07-31

    麻烦问一下, 你的申诉通过了吗? 我们的也是最近被关闭收款。

    07-31
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    • Apt
      Apt
      09-27
      可以申述回来,按照要求提交对应材料就行
      09-27
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  • Memory (私信不回复)
    Memory (私信不回复)
    07-26

    涉嫌交易纠纷处罚下发肯定就不会是因为一条投诉导致的,这类是触发了风控,系统自动产生的处罚,如果有遇到恶意投诉导致处罚申诉即可

    07-26
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