新设立一家个体户申请微信商户号，因经营者证件为台湾往来大陆通行证，总是验证失败，显示营业执照、身份证信息有误，也提交了工商的证明资料，还是如此显示，客服电话反反复复打了一个多月了，总是回复反馈给后台请等待，从未收到过回复。想问可以联系谁，很急！！！