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微信打开小程序有时候会出现微信任何区域也无法点击的情况

出现问题机型配置都不低:基本上都是iphone,而且有时候还会出现白屏的情况


最后一次编辑于  09-03  (未经腾讯允许,不得转载)
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1 个回答

  • 娇华
    娇华
    09-03

    出现白屏有报错么?任何区域也无法点击的问题,详细描述下问题,并提供能复现问题的简单代码片段(https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/minicode.html)。

    09-03
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    • 张波
      张波
      09-03
      这个问题我们也很难复现,刚才是我们忽然出现的,微信任何区域都点击不了,小程序也关闭不了,而且都是iphone手机,还有白屏的情况是用户反馈的,我们初步怀疑是用户资源包没有下载完毕就开始加载了。
      09-03
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    • 张波
      张波
      09-03
      白屏的情况用户反馈的居多,百十来位吧。白屏报错情况我们也没办法收集,是用户录制的视频。
      09-03
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    • 娇华
      娇华
      09-03回复张波

      可以让用户配合测试下白屏的情况: 1、使用wx.setEnableDebug(Object object)开启调试开关https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api/base/debug/wx.setEnableDebug.html

      2、在正式版打开调试还有一种方法,就是先在开发版或体验版打开调试,再切到正式版就能看到vConsole

      09-03
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    • 张波
      张波
      09-03回复娇华
      第二个方法我知道,当时这个情况我们弄了,但是打开第二次时候又好了。
      09-03
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    • 张波
      张波
      09-03回复张波
      用户那么多我们也不能一个一个让配合我们测试,但是用户反馈的基本上就是这两个问题,白屏,微信任何区域无法点击,也返回不了,就卡在那里。
      09-03
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