我的小程序提交备案，回访时电话没接上，打回去打不通。目前，提示要彩色证件，找人工客服也找不到？
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你好，麻烦补充提供appid，以便进行后续核实。
点击【去备案】，重新提交备案，并上传彩色证件就行了，并在备案期间关闭手机拦截功能