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上周五评分有357条,今天网页版只看到254条,请问是什么情况?

周五(5月10号)的时候,评分有357条,五星评分居多

今天(5月16号)在PC网页端看下只有254条评分了,请问是什么情况?

我们是按照技术文档中的指引,在流程结束后邀请用户进行评价,有完整流程体验的用户才能更客观评价我们的产品,这种邀请不被允许吗?

AppID:wx5f3f808a2ea7f0a8


补充:

5月23号只有251条评分(前天小程序端看到是406条),评论都有80条了,总评分掉到3.9了

最后一次编辑于  05-23
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6 个回答

  • 沙
    05-20

    这就是我这个小程序的变化,目前从4.5降到了4.3。其实按照调整后的星级的比例计算,给你降到4.0都有可能,甚至更低,就看他们的心情了。我们对这个小程序的体验一值很重视,也得到了绝大部分用户高度的肯定(文字评论没有删除)。但现在,突然一盆凉水给你浇下来,真是透心凉啊。我真的很难理解官方的做法,而且也不会有人给你一个说法。

    05-20
    有用 4
    回复 2
    • 随性随风.
      随性随风.
      05-21
      05-21
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    • kerry
      kerry
      05-23
      评分确实会掉到4以下
      05-23
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  • 随性随风.
    随性随风.
    05-16

    现在问题是官方删除了大量邀请评价的好评,差评却不删除,

    这就导致一个结果,比如你的情况,只要接入了官方邀请评价组件的,即使是真的好评,也不作数了,但差评却保留了,评分就掉下来了


    05-16
    有用 1
    回复 2
    • kerry
      kerry
      05-16
      等官方回复吧,我相信官方会公平公正处理这种情形。
      05-16
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    • 好运
      好运
      05-17
      我也遇到这种情况了
      05-17
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  • 好运
    好运
    05-17

    我们遇到一样的情况了,我之前2000多评分,一下调到200多

    05-17
    有用
    回复 2
    • kerry
      kerry
      05-17
      那官方怎么答复的?
      05-17
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    • 好运
      好运
      05-30回复kerry
      没人处理
      05-30
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  • 西米露
    西米露
    05-17

    这个问题什么时候能够修复,评论里的1星比例明显不正常的高,平台是不是把5星的评论给删了,只把1星的留下了?

    05-17
    有用
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    • kerry
      kerry
      05-17
      目前来看是这样的,等官方回复具体是什么情况吧
      05-17
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  • showms
    showms
    05-16

    05-16
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    回复 1
    • kerry
      kerry
      05-16
      这是对评分的计算做调整,不是说删掉评分吧?
      05-16
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  • 风清雾云开见日出
    风清雾云开见日出
    05-16

    只会显示最近100天的

    05-16
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    回复 1
    • kerry
      kerry
      05-16
      昨天还有380条+,只是没有截图,只找到周五的截图,所以不是你说的这个问题
      05-16
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