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明明当天有交互，却无法发送消息，后台提示对方10天内未互动

如图用户公众号 14:43 内容，点击菜单或者发消息， 但是提示无法回复


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2 个回答

  • 玺
    玺
    2021-11-02

    有，今天还在遇到 原始id：gh_8367040097c7

    请看这个都是今天刚发生的，

    11月2号 12:55 用户的openid oI0YK1frLo1btoWcrtR3IZlQ3xKY

    11月2号 13:09 用户的openid oI0YK1d5bPaGDlWYlJZajhKuyADs

    2021-11-02
    有用
    回复 6
    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      2021-11-02
      你好，你这个是点击子菜单吗？子菜单这个限制你看一下
      2021-11-02
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    • 玺
      玺
      2021-11-02回复公众号技术运营专员-livia
      你好，请问直接在公众号后台消息直接回复，也算做客服接口回复吗？
      2021-11-02
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    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      2021-11-02
      如果用户点击了子菜单触发交互的话，你符合这个的话，这个就是客服消息
      2021-11-02
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    • 玺
      玺
      发表于移动端
      2021-11-02回复公众号技术运营专员-livia
      那就算是客服额度问题 为啥是显示10天内未有互动呢？？ 超时或者额度用完提示才对
      2021-11-02
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    • Mr.相🌱
      Mr.相🌱
      2022-02-21回复玺
      有解决？
      2022-02-21
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    查看更多(1)
  • 公众号技术运营专员-livia
    公众号技术运营专员-livia
    2021-11-01

    你好，指的是在消息这里回复粉丝的时候，粉丝刚刚发送的消息就出现此提示吗？目前是否还会遇到此类粉丝，如果有的话，建议可以提供相关公众号原始ID，相关页面截图，以及最新操作时间点（具体到分钟）

    2021-11-01
    有用
    回复 2
    • 玺
      玺
      2021-11-02
      我更新了新的案例，还行麻烦看下
      2021-11-02
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    • Mr.相🌱
      Mr.相🌱
      2022-02-21回复玺
      现在是否有解决
      2022-02-21
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