自动接入是关闭状态，现在却一直是自动接入，部分用户不会自动接入；

之前测试过消息推送API，在服务端主动转发给客服，后来关掉了消息推送，现在就一直这样了。

还有能不能加个功能，设置关键词后再自动把消息推送到客服的微信上，比如输入“人工”之后，客服人员微信才收到通知