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商户号现金红包，超24小时未退款，API查询领取状态，显示待领取，请问是什么情况？

商户号现金红包，超24小时未退款，API查询领取状态，显示待领取，请问是什么情况？

商户号：1520112321

微信单号：1000041701202112173027336266395

交易时间：2021-12-17 14:31:25

这种异常数据比较多，麻烦官方尽快处理一下，谢谢！


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3 个回答

  • Memory (私信不回复)
    Memory (私信不回复)
    2021-12-20

    已恢复，请重试

    2021-12-20
    有用
    回复 1
    • Hello World
      Hello World
      2021-12-20
      可以了，谢谢
      2021-12-20
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  • zhd
    zhd
    2021-12-19

    我这边也遇到了

    2021-12-19
    有用
    回复 3
    • Hello World
      Hello World
      2021-12-19
      客服反馈给他们技术等回复，应该是微信后台出问题了
      2021-12-19
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    • Memory (私信不回复)
      Memory (私信不回复)
      2021-12-20
      已经在处理了，有最新结果会同步
      2021-12-20
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    • Memory (私信不回复)
      Memory (私信不回复)
      2021-12-20
      已恢复，请重试
      2021-12-20
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  • LuoYong
    LuoYong
    2021-12-19

    遇到同样的问题，状态一直是SENT，超过了24小时但状态没有变为REFUND。

    2021-12-19
    有用
    回复 6
    • LuoYong
      LuoYong
      2021-12-19
      补充一下，查了资金流水，发现昨天没有任何红包退回的记录，也就是红包的确还没有退回。
      2021-12-19
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    • Hello World
      Hello World
      2021-12-19回复LuoYong
      客服反馈给他们技术等回复，应该是微信后台出问题了
      2021-12-19
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    • Memory (私信不回复)
      Memory (私信不回复)
      2021-12-20回复LuoYong
      已经在处理了，有最新结果会同步
      2021-12-20
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    • Memory (私信不回复)
      Memory (私信不回复)
      2021-12-20回复Hello World
      已恢复，请重试
      2021-12-20
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    • Memory (私信不回复)
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      2021-12-20
      已恢复，请重试
      2021-12-20
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