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app分享朋友圈/好友,打不开分享界面,只能打开APP,应该怎么定位问题?

有用户反馈iOS16.6,使用APP分享到微信好友/朋友圈失败,因为只能打开微信,打不开分享界面。

但是其他人使用相同的APP,相同的iOS和微信版本,分享正常。

现在应该怎么查找问题原因???

检查Universal Links配置:path不能带query参数,且末尾必须添加通配符*号  这些都检查了没有问题

手机微信那里上传下日志: 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口,麻烦提供一下微信号,具体时间点

操作时间:8月1日 15:33:45——15:34:12

微信号:qq1115845418

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2 个回答

  • Mortred
    Mortred
    08-07

    老哥 请问下这个解决了吗

    08-07
    有用
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  • CRMEB
    CRMEB
    2023-08-04

    如果某些用户在使用特定版本的 iOS 和微信时,无法通过您的应用程序成功分享到微信好友或朋友圈,并且其他人在相同环境下可以正常分享,可能是由于以下原因导致的:


    设备差异:不同的设备配置、硬件或系统设置可能会对应用程序的行为产生影响。尽管设备和版本相同,但仍可能存在一些微小的差异。

    解决方法:


    请与受影响的用户进一步确认他们的设备型号和操作系统版本,并尝试在类似的设备上进行测试,以重现问题并寻找解决方案。

    网络环境问题:某些网络条件下,可能会影响应用程序与微信之间的通信,导致无法打开微信分享界面。

    解决方法:


    确保用户的网络连接稳定,并尝试在不同的网络环境下进行测试,以排除网络问题。

    微信配置问题:微信客户端的配置或设置可能会影响应用程序与微信的交互。例如,微信的分享权限设置或其他限制可能会导致某些用户无法打开分享界面。

    解决方法:


    建议用户检查微信客户端的设置,确保分享权限没有被禁用或限制。

    如果可能,可向受影响的用户提供详细的操作步骤,以确保他们按照正确的方式进行分享。

    如果以上方法无法解决问题,建议您与微信技术支持团队联系,并向他们报告该问题,以获取更具体和针对性的帮助。他们可以进一步检查并分析日志或提供相关指导。

    2023-08-04
    有用
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