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公众号/小程序名称被侵权,有商标也无法维权?

公众号很显然是一种带有媒体属性的载体,我拥有38类通讯传媒类的商标。腾讯给我审核结果却是“你好,由于商标不能跨类保护,你投诉的帐号服务范围不在贵方商标的核定使用类别之内,无法认定侵权事实,暂不处理;如有其他类别商标请补充进行投诉,感谢你的支持!

小程序很显然是一种计算机程序,我拥有第9类商标而且商标范围明确写明是“计算机程序、互联网程序等类别。腾讯给的审核结果依然“你好,由于商标不能跨类保护,你投诉的帐号服务范围不在贵方商标的核定使用类别之内,无法认定侵权事实,暂不处理;如有其他类别商标请补充进行投诉,感谢你的支持!

如我理解的不对,还烦请腾讯官方人员明确告知 公众号和小程序的名称到底是哪类商标才算核定使用类别之内。

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