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wx.openCustomerServiceChat 在mac版微信小程序上点击没反应

框架类型 问题类型 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
小程序 Bug wx.openCustomerServiceChat 微信iOS客户端 最新版 2.26.1

小程序mac电脑版上面，打不开wx.openCustomerServiceChat ，其它端都没有问题，官方文档明明说是支持的，为什么mac现在打不开呢？mac微信版本V3.8.0，基础库2.26.1

uni.openCustomerServiceChat({ // 客服信息 extInfo: { url: servicePath // 客服链接 https://work.weixin.qq.com/xxxxxxxx }, corpId: '', // 企业ID wwed1ca4d3597eXXXX showMessageCard: false, // 是否发送小程序气泡消息 sendMessageTitle: '查快递', // 气泡消息标题 sendMessagePath: 'pages/index/index.html', // 气泡消息小程序路径（一定要在小程序路径后面加上“.html”，如：pages/index/index.html） sendMessageImg: '', // 气泡消息图片 success(res) { console.log('success', JSON.stringify(res)) }, fail(err) { uni.showToast({ title: err.errMsg, icon: 'none' }) } })
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2 个回答

  • 烬明
    烬明
    12-06

    我也碰到了这个问题，我看mac电脑打开客服链接的是跳转的扫码页面，mac好像不支持直接跳转，我们的解决方案是使用 webView 跳转至微信客服的扫码引导页（单独针对mac不能跳转处理）

    12-06
    有用
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  • Alan
    Alan
    2023-06-30

    官网有人吗？能不能支持？好歹给一个回复，我好调整开发方案啊

    2023-06-30
    有用
    回复 1
    • 野孩子
      野孩子
      2023-10-25
      楼主解决了 我也碰到了 坑死了。。
      2023-10-25
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