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微信支付被用户误解投诉,已经和用户协商除了,支付限制如何恢复?

投诉运营是这样的,用户在我们系统签到家(我们是一个会务活动平台),报名了主办方举办的会议,然后有签到代收了报名费用,用户参加后,看到了支付订单,,但自己忘记了报名活动。。。电话沟通,他们就是忘了。。然后误解投诉,我们都已经电话沟通了


请问什么是否才能恢复啊。。

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