您好，我们医院打算注册小程序，我们的营业执照名称就为“上海知音医院”，但是却用不了这个名字，但是显示有重名，同名称，但无法搜索到，也没有认证过，是一个无效的小程序，也不支持找回，然后我们就一直卡主在这一步了。