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你好 之前小程序之前涉嫌【存在违规收集用户手机号的行为】，目前申诉已经通过，请求解除永久限制【被搜索】。小程序ID wx0ede70d1c51311e4
咨询了客服说是提交的申诉入口不对，为何还要重复提交？而且站内信也没有再次开放申诉入口，同样的问题为什么要申诉两次？
2 个回答
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一般会有2条站内信，一条是【警告】站内信，一条是【处罚】站内信，【警告】站内信申诉通过无效，【处罚】站内信申诉通过才行，2次申诉机会用完，且【处罚】站内信中应该有【客服】按钮，输入【人工】，排队等待人工处理。
【被搜索】功能限制可能：微信认证到期未年审或者年审未通过、未备案或者备案未通过也会出现这个。
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https://mp.weixin.qq.com/wxamp/webpocnew/appeal?type=4&punish_id=876055&token=2106633172&t= 申诉成功的结果
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一般会有2条站内信，一条是【警告】站内信，一条是【处罚】站内信，【警告】站内信申诉通过无效，【处罚】站内信申诉通过才行，2次申诉机会用完，且【处罚】站内信中应该有【客服】按钮，输入【人工】，排队等待人工处理。
【被搜索】功能限制可能：微信认证到期未年审或者年审未通过、未备案或者备案未通过也会出现这个。
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