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小程序部分ios设备出现所有页面白屏请求转圈,没有正常响应,这是什么情况?

已经上线的小程序部分ios设备原本可以正常使用,几天前突然出现所有页面都无法响应,无法渲染页面的问题。安卓设备暂未发现异常,已排查服务器证书。问题只出现在部分ios用户中,借了几台ios也可以正常使用。可以的设备:

不可使用的设备:

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2 个回答

  • 社区技术运营专员--Asher
    社区技术运营专员--Asher
    2025-09-08

    你好,麻烦在手机微信那里上传下日志: 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口,麻烦提供一下微信号,时间点

    2025-09-08
    有用
    回复 7
    • qiyuanqyi.
      qiyuanqyi.
      2025-09-08
      okok
      2025-09-08
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    • qiyuanqyi.
      qiyuanqyi.
      2025-09-08
      时间:2025-09-08 15:49左右,微信号:Hins__
      2025-09-08
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    • 社区技术运营专员--Asher
      社区技术运营专员--Asher
      2025-09-08回复qiyuanqyi.
      复现ios机型加系统版本是多少
      2025-09-08
      回复
    • qiyuanqyi.
      qiyuanqyi.
      2025-09-08
      时间:2025-09-08 15:49左右,微信号:Hins__,机型:iphone 16 pro max,ios版本:18.6.2,微信版本:8.0.61
      2025-09-08
      回复
    • qiyuanqyi.
      qiyuanqyi.
      2025-09-13回复社区技术运营专员--Asher
      2025年9月13日15:00
      iOS 18.6.2(22G100)
      微信号:wxid_rsy1vzrg9qbz21
      机型iPhone 13 Pro MAX
      微信版本号:8.0.62
      2025-09-13
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  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    2025-09-05
    有用
    回复 1
    • qiyuanqyi.
      qiyuanqyi.
      2025-09-05
      1.iOS 18.6.2 ,微信基础库版本:3.9.3
      4.否
      5.最近有发布过新版本,无修改修改网络请求相关代码
      2025-09-05
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