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如何解决商户诈骗问题?实名认证?人脸核身?

你好,咱们产品定位是个社群运营效率工具,日常的业务场景:

1、B发起一个团购活动

2、C进入活动下单支付

3、B收到扣除手续费后的资金。

交易之后,C可以随时发起退款申请,卖家同意后,即可退款;同时B也可以随时发起提现;

然后这里面涉及到小部分不诚信的B,收到钱后不发货,联系不上,甚至售后处理不当等问题。这时C 就直接向微信投诉咱们。我们每天有大约20单的投诉。目前,我们是希望能够拉取B的实名相关信息(比如说接入第三方人脸识别的接口,比如说让用户上传身份证正反面),遇到问题可以向C提供材料报警。

这样做是否可行?是否会有更好的方式解决问题?


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2 个回答

  • 微信支付技术助手8
    微信支付技术助手8
    2020-03-18

    建议咨询客服95017。

    2020-03-18
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  • 谢少侠
    谢少侠
    2020-05-28

    你想多了,你以为是大平台啊,这种情况你只有认倒霉的。我们就是这么个情况。第三方你是控制不了的。


    2020-05-28
    有用
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