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商户号：1603600345
该商户在3月-5月一直用于销售数模和编程相关教程支付使用，5月份收到两条恶意投诉当时给予了回复没退款，然后官方发了一条提供全部投诉处理凭证的通知，当时无法提供处理的聊天记录也不知道延迟处罚如此之重就耽搁了，后咨询客服对4条投诉进行了全额退款提交申诉还是没能解决问题。我司经营的业务跟色情毫无关系，可能跟此商户号类目有所出入，但处罚不至于冻结主体下全部商户号，请官方核实一下我提交的申诉资料
4 个回答
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提交的申诉目前在处理中，请留意处理结果哈
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微信商业版使用过程中难免不小心触及微信支付规则导致商户
结算被关闭等情况，那么该如何申诉呢？
违约申诉入口：如用户存在一些异常操作，可以在小程序首页—【违约申诉】选择【违约处理记录】—根据时间、违约类型查询，并根据处理类型填写整改信息，同时也可以【违约申诉】—选择【申诉中心】中，填写相关申诉信息发起申诉。
微信商业版商户如果违规，个人一般是很少有能力自己申诉成功的
如果您尝试过申诉并且没有成功，可以交给我们来帮你处理微信商户
小微商户解冻问题一般3-7个工作日资金就能到账
咨询：18359788509
关于投诉处理大家看下这个贴哈，替官方大大回复的：https://kf.qq.com/faq/210603MVnyYB210603BveqYZ.html
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