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商户号被恶意投诉涉嫌色情关闭支付权限，如何申诉恢复

商户号：1603600345

该商户在3月-5月一直用于销售数模和编程相关教程支付使用，5月份收到两条恶意投诉当时给予了回复没退款，然后官方发了一条提供全部投诉处理凭证的通知，当时无法提供处理的聊天记录也不知道延迟处罚如此之重就耽搁了，后咨询客服对4条投诉进行了全额退款提交申诉还是没能解决问题。我司经营的业务跟色情毫无关系，可能跟此商户号类目有所出入，但处罚不至于冻结主体下全部商户号，请官方核实一下我提交的申诉资料

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3 个回答

  • 微信支付小助手
    微信支付小助手
    2021-09-14

    提交的申诉目前在处理中，请留意处理结果哈

    2021-09-14
    有用
    回复 4
    • 闲时
      闲时
      2021-09-14
      好的 辛苦了申诉的有些绝望
      2021-09-14
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    • 天付科技
      天付科技
      2021-09-14回复闲时
      最近我刚好也碰到过这个问题，我说下大概情况哈，现在微信是有投诉一定要尽快处理，考虑时效的，一般3天内不解决超时候会被风控户头，而且现在是联动的，如果一旦被冻结资金的情况下，你用这个主体去其他渠道申请新户头也不可以入网的，涉及诈骗或者涩情类的风控审核比较慢，一般都要求要把同主体下所有未处理的投诉处理干净，我是服务商，我客户9月2日被风控了今天下午刚收到解冻消息。。。着急的话多催下客服，没别的招儿
      2021-09-14
      赞 1
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    • 闲时
      闲时
      2021-09-15回复天付科技
      是的
      2021-09-15
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    • 简单
      简单
      2022-09-17
      连个申诉入口都没有 被人恶意投诉色情 这是一棍子要打死？
      2022-09-17
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  • 天付科技
    天付科技
    2021-09-14

    关于投诉处理大家看下这个贴哈，替官方大大回复的：https://kf.qq.com/faq/210603MVnyYB210603BveqYZ.html

    2021-09-14
    有用 1
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  • おうえい
    おうえい
    发表于移动端
    2022-08-16
    我恶意色情投诉怎么无法申诉
    2022-08-16
    有用
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