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小程序总是因为类目问题被拒,提交反馈后总是不给解释的机会直接拒绝,能否工单干预一下?

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wx65b35817feffdb6f

因为了解到小程序不支持线上出售车位类目,我们小程序没有做线上出售车位,而是放到了线下销售和原生app版本中。线上小程序只保留了委托出售和委托出租,之前每次审核都是说明一下就可以过的,但是近几次审核总是要么直接打回来不给申诉的机会,要么说我们验证码问题,也直接打回来不给申诉的机会。 验证码问题是注册需要验证码,然而注册开户一系列流程都需要真实的身份证银行卡信息,且关联支付机构,流程极为繁琐,之前放开的已经审核过了,后面为了方便审核,我们在未上线版本做了限制,审核通过以后才开放限制,并且说明了请使用提供的测试账号进行测试。 希望能人工干预一下尽快审核不耽误线上用户的操作。


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1 个回答

  • 小程序运营专员-syi
    小程序运营专员-syi
    04-02

    你好,经核实,小程序实际所提供【停车位在线交易】服务属于尚未开放的服务类目。请整体移除上述未开放服务内容,确保包括前端展示、小程序代码等整体均移除后再提交代码审核。审核将以实际提交的小程序服务内容为准。

    04-02
    有用
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