微信开放平台迁移已经搞了快1个月了

反反复复邮件里就是说

你好，你提交的材料不完整，请调整补充：申请迁移网站APP的应用市场截图：需同时带有应用名称，iOS截带有bundleID的界面，android截带有包名、签名的界面；登录微信开放平台账号，可在该应用详情页面，截图一张同时含有应用名称、安卓包名、ios bundleid 等信息的页面提供（所有信息都需在同一张截图上）

我已经提供了APP的截图，并且在同一张截图上了，但还是这个回复，给我搞蒙了。。

截微信开放平台的图不对，截应用商店后台的图也不对，到底是需要怎样的材料？能否给个示例，或者有没有人工帮我解决我迁移的问题