之前遇到骗子，被糊弄着绑定了一个违规公众号，第一天绑定，第二天公众号被封，我没有在公众号上发过一条信息，也没有收到公众号的违规警告，，事先也不知道那个公众号违规，注册这个公众号的邮箱不是我的，我也不知道后台密码是啥 现在身份证也注册不了新公众号了，请问要怎么办？