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微信支付退款余额不足问题

支付成功后, 全额退款总是会显示余额不足.

应该是扣掉手续费后余额不足。那么如果是新商户号，账户里0余额，比如支付了一笔10元的付款，要是账户不充值，也没有其它交易的情况下，这10元钱不是一直退不出来。官方就是这样设计的吗？退款不应该自动把扣的手续费补回来，这样怎么退全额？


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2 个回答

  • 青寒
    青寒
    2023-11-08

    是今天订单吗？会不会是非今天的订单，订单金额已经被自动提现了。

    2023-11-08
    有用
    回复 1
    • 晓
      晓
      2023-11-08
      今天订单，刚下的，之前账户0元新账户，我支付了10元，然后请求退款接口，就提示余额不足，我看账单，只有手续费扣款了，账户余额不是10元了。正常来说退款的时候，不应该自动给补上吗。要不补上，这全额不是一直退不成功吗
      2023-11-08
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  • Memory
    Memory
    2023-11-08

    退款的时候手续费是会退回的

    2023-11-08
    有用
    回复 8
    • 晓
      晓
      2023-11-08
      那我退款10元的时候，为什么会提示我余额不足啊
      2023-11-08
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    • 晓
      晓
      2023-11-08
      一笔退款，你们没有把那个手续费算里啊
      2023-11-08
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    • Memory
      Memory
      2023-11-08回复晓
      看你基本账户余额是不是大于扣除手续费后到退款金额
      2023-11-08
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    • 晓
      晓
      2023-11-08回复Memory
      是啊，我知道，老师你看看我的描述，我的意思是，如果我这个账户就支付这一笔。也不充值，也不继续交易的情况下，我全额退这10块钱是退不出来的。这不是问题吗？
      2023-11-08
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    • 晓
      晓
      2023-11-08回复Memory
      还是官方就这么设计的？
      2023-11-08
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