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【微信小店-微信小店】常见问题汇总【2025-9-15~2025-9-21】官方

  • 如何获取微信小店授权后的authorizer_access_token？
  • 获取authorizer_access_token的步骤如下： 1. 确认component_appid已成功授权目标authorizer_appid，且授权状态为'授权完成'。若未完成需重新完成授权流程 2. 检查授权时是否勾选了'获取用户授权信息'相关权限，该权限是获取authorizer_refresh_token的前提 3. 通过以下方式获取： - 调用接口：POST请求第三方平台接口 - 请求参数需包含： * component_appid * authorizer_appid * 通过api_get_authorizer_info接口获取的authorizer_refresh_token 4. 注意事项： - authorizer_refresh_token仅在首次授权或刷新时获取，需持久化存储 - authorizer_access_token有效期为2小时，需定时刷新 - 调用失败时请检查参数格式、component_access_token有效性及接口调用频率 详细操作可参考微信开放平台相关技术文档。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000202168bc230e645e3c33eb61000
  • 有限合伙能否作为主体申请药食同源类的店铺？（微信小店）
  • 当前小店通过使用营业执照与相关资料开店，开店所需的材料与说明请您查看官方开店指南。药食同源类在小店相关类目为【食品饮料-传统滋补-药食同源食品】，开通店铺后可在后台类目管理中申请相应类目，具体资质规范请参考食品饮料类目要求。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00020e46024700d84ee3805786b800
  • 添加机构商品到橱窗返回商品已下架是什么原因？
  • 该错误是由于机构设置的达人合作门槛拦截导致，请将合作门槛设置为'不限'即可解决。错误码提示内容我们将进行优化，建议稍后重试。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000266f6f0c8a88e54e38df1e6c800
  • 微信小店没有SDK可用吗？
  • 目前微信小店不提供专用SDK，开发者需直接调用RESTful API接口进行集成开发。主要开发方式为： 1.通过HTTP请求调用微信小店开放API 2.按接口文档要求构建请求参数 3.处理返回结果及错误码 建议查阅官方API文档获取接口详细参数及调用方式
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0004021eb4c310b76ee3e3caf6bc00
  • addproduct接口（上传商品接口）head_imgs参数是否支持上传视频？
  • 目前微信小店addproduct接口的head_imgs参数仅支持上传图片素材。根据官方文档要求，该参数需上传3-9张商品主图（食品饮料和生鲜类目需4张起），图片格式支持JPG/PNG，单张大小不超过10M。商品编辑页面虽展示视频上传功能，但接口参数尚未开放视频上传能力。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00048ef48305e85083e31672566400
  • 微信小店的文件事件消息如何获取文件类型
  • 当收到文件类型消息（`msg_type`为`file`）时，`cos_url`为临时下载链接，无法直接获取文件类型。需通过下载响应头中的`Content-Type`字段判断文件类型（如`text/plain`、`application/pdf`），并在有效期内完成下载与上传。处理步骤包括解析`Content-Type`、下载文件、上传至OSS以及清理资源。Spring Boot示例代码展示了如何通过HttpURLConnection获取文件类型并上传至OSS，需注意`cos_url`有效期短必须立即处理，`Content-Type`是判断文件类型的唯一依据，需配置OSS客户端AccessKey与Endpoint。参考文档请查阅微信小店相关API文档[已省略]。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00060ac11a47a8e34de3c60af61400
  • 为什么账户余额信息中的allocated字段没有累计已取单数量？
  • 账户余额信息中的allocated字段表示该电子面单账号的累计已取单数量（即已生成面单的数量）。在查询结果中： - 申通（STO）和中通（ZTO）的allocated为0，说明当前账号尚未生成过任何面单 - 圆通（YTO）的allocated为382079，表示已成功生成382,079张电子面单 若出现allocated字段未累计的情况，建议排查： 1. 检查对应快递账号是否已正确配置并启用 2. 确认是否调用了获取电子面单余额或生成电子面单接口 3. 核对接口调用参数（如delivery_id、acct_id）是否正确 4. 通过电子面单管理接口或后台查看实际面单生成记录 参考微信小店开发文档中的电子面单管理相关API说明
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00062cf6ca0ca00451e39ed6d66800
  • 视频号小店赠礼订单报文推送存在channels_ec_order_pay接口在不同阶段推送的情况是什么原因？
  • 系统bug导致，目前已修复
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000644f8ba80481185e36915866800
  • 调用打印电子面单接口时如何让电子面单显示商品信息？
  • 需确认以下关键信息：1.订单详情已完整加载商品明细；2.商品信息已正确关联至订单数据；3.打印组件需选用支持展示商品信息的标准模板并开启相关选项；4.排除虚拟类商品自动隐藏的情况。操作建议：在打单发货页面检查订单商品模块完整性，更换支持模板，必要时联系技术支持。详细操作可参考微信小店官方文档。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00080a10f5c0807143e37ab8f6b400
  • 调用获取推客商品内嵌卡片接口时出现参数类型错误应如何处理？
  • 接口返回47001错误表明product_id参数类型不匹配。需将product_id参数从字符串类型（如"10000211948696"）改为整型数值（如10000211948696），同时检查其他数字类型参数（如shop_appid）是否均采用数值型传参。注意事项：1.商品ID必须为纯数字且真实有效 2.小程序appid需保持合法有效格式
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000866be188f70d4c5e3e036c61400
  • 使用微信小店自研客服时提示没有权限的可能原因有哪些？
  • 提示无权限可能原因如下： 1. 超级管理员账号需在「店铺管理-成员管理」中明确配置「客服管理」权限 2. 若已开通「商家客服」功能需完成权限升级配置并重新配置客服权限 3. 检查当前登录账号是否为「店铺主账号」 4. 通过「店铺查询-基础信息」确认店铺状态是否正常 5. 尝试在「人员-客服考核」菜单验证权限 参考文档可查看微信小店官方权限设置指引
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00088ef0d280b0bdbbe38086866400
  • 视频号打单，快递单上没有商品信息，需要传哪些信息，我现在用的是标准模版？
  • 在使用标准模板打印快递单时，若快递单上未显示商品信息，需确认以下关键信息已正确传递： 1. 订单详情已完整加载：确保在打单前已通过订单号准确获取订单详情，包含商品明细（商品名称、数量、单价等）。 2. 商品信息已同步至订单数据：检查订单商品模块中是否已正确关联商品信息，特别是商品名称、SKU、数量等字段。 3. 打印组件配置正确：确认打印组件中选择的面单模板为“标准模板”且已启用“显示商品信息”选项（部分模板默认不展示商品明细，需在模板设置中开启）。 4. 系统未过滤商品信息：部分情况下，若商品为虚拟类或特殊类型（如课程、服务），系统可能自动隐藏商品信息，需确认商品类型是否为实体商品。 建议操作： - 进入【订单/配送】-【打单发货】，选择对应订单，点击【打印快递单】前，先查看订单详情页的“订单商品”模块，确认商品信息完整； - 在打印设置中，检查所选面单模板是否支持商品信息展示，若不支持，可尝试切换至其他支持的模板； - 若仍无法显示，可联系微信小店技术支持，排查模板配置或系统级问题。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0008ccd052c538514be36f9a26b800
  • 达人不能设置为对外展示帐号怎么解决？
  • 达人账号无法设置为对外展示账号，需满足以下条件：1.对外展示账号仅支持视频号、公众号或服务号类型；2.需在微信小店后台「店铺管理-账号管理」中关联视频号与店铺；3.需完成视频号企业认证或个体工商户认证；4.需开通微信小店权限并设置为对外展示账号。若仍无法设置，请检查账号状态或联系客服，可参考店铺主页商家装修指南和微信小店相关使用文档。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000a8208210510eaa2e31ca5866400
  • 如何通过订单详情接口channels/ec/order/get识别部分退款？
  • 1. 判定部分退款需先查订单详情：是否存在 refundList 字段，且其 status 不为 "ABNORMAL"； 2. 若该字段存在，且含退款金额＜订单总金额的记录，可直接判定为部分退款； 3. 若仅返回 "finish_aftersale_sku_cnt":1 且无退款异常提示，仅代表完成 1 个 SKU 售后，仍需结合 refundList 进一步确认是否为部分退款。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000c028e71829018ade3c01096b800
  • 入参中的address_id 如何获取？
  • 您好，入参中的`address_id`可通过调用【获取地址列表】接口获取。该接口返回的`address_id_list`字段包含所有已保存的地址ID，开发者可从中选择所需地址的`address_id`作为入参。接口地址：调用【获取地址列表】接口。请求方式：POST，需携带`access_token`参数。请求参数：`offset`：偏移量，用于分页；`limit`：每页数量，建议设置为100。返回参数中`address_id_list`为地址ID数组。使用场景：在执行退货、售后、发货等操作时，若需指定退货地址，需传入有效的`address_id`。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000c24e5a40dd89958e34292f63400
  • 买家在小程序如何查询微信小店订单？使用openid查询时提示参数错误
  • 通过以下方式正确获取订单信息： 1. 调用POST /channels/ec/order/list/get接口时需携带access_token 2. openid参数必须为当前店铺真实下单用户的openid，需注意： - 用户在不同店铺的openid不同 - 需通过订单回调接口获取真实下单用户openid - 确保access_token与当前店铺匹配 3. 必须指定时间范围参数（create_time_range或update_time_range） 4. 返回invalid openid错误时需检查： - 是否为跨账号调用 - openid与订单是否匹配 - 用户是否真实下单 注：小程序用户openid需通过订单回调接口获取，不可直接使用常规openid查询
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ceac56e8d38fc78e3cdd0766c00
  • 用户更换SKU后接口没有返回change_sku_info字段可能是什么原因？
  • 可能原因如下： 1. 更换SKU请求未审批通过：需确认订单是否在待处理请求列表中，并已完成审批流程 2. 订单状态不满足条件：仅订单处于'待发货'状态且请求已通过审批时返回该字段 3. 数据同步延迟：建议操作后等待1-2分钟重新查询 排查建议： - 调用待处理列表接口确认订单状态 - 完成审批接口调用 - 重新查询订单详情 具体操作请参考相关API文档
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e648c42c8d87143e3998a466000
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    最后一次编辑于  09-24
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