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服务号通过API接口更换了底部导航栏的内容及链接，用户仍然显示修改前的入口，如何清除用户缓存？

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wx80fceebce27c75a3

服务号的底部导航栏文案及跳转链接于2025年10月通过API接口进行修改，API接口为：创建自定义菜单createCustomMenu 请求路径：/cgi-bin/menu/create

修改前：订阅管理、中招查小程序

修改后：订阅管理、中招查

目前有部分用户反馈进入中招查服务号时，底部导航栏仍展示“订阅管理”和“中招查小程序”，这部分用户的底部导航栏缓存如何清除？或者有什么解决方案，求大佬指点

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2 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2025-12-10

    你好，让用户清理下微信缓存

    2025-12-10
    有用
    回复 2
    • 时光如瑾季
      时光如瑾季
      2025-12-10
      除了让用户自己清理微信缓存外，是否有方法能将所有用户服务号的底部导航栏更新？
      2025-12-10
      赞
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2025-12-11回复时光如瑾季
      通常情况下平台是24小时内灰度新菜单，不排查用户微信版本过低或者内存问题
      2025-12-11
      赞
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  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    2025-12-08
    有用
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