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流量访问小程序请求失败了？

很多用户反馈，使用自身手机流量访问不了小程序。连接wifi后就可以访问。后来我拿了一个有问题的用户来试，确实连服务器都没进到。连接wifi后就可以。问题是用户流量看抖音直播都很流畅。

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2 个回答

  • 微信小店技术专员-binnie
    微信小店技术专员-binnie
    2020-09-18

    看看有没有fail回调

    2020-09-18
    有用 1
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  • Cjiang
    Cjiang
    2020-08-24

    你好，你能复现情况吗？麻烦提供下appid。

    2020-08-24
    有用
    回复 8
    • lllkid
      lllkid
      2020-08-25
      我们手机都可以，就是有几个用户老是需要连接wifi才能访问。appid：wx25b66d493e250839
      2020-08-25
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    • Cjiang
      Cjiang
      2020-08-25回复lllkid
      麻烦让用户上传下日志，在手机微信那里上传下日志： 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口，麻烦提供一下微信号，时间点（具体到分钟），最好提供下复现的视频。
      2020-08-25
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    • lllkid
      lllkid
      2020-08-27回复Cjiang
      已上传。时间：2020-8-27 00:00:05  微信号：wx17875774867
      2020-08-27
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    • Cjiang
      Cjiang
      2020-08-27回复lllkid
      有没有复现的视频，麻烦提供看看哈。
      2020-08-27
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    • lllkid
      lllkid
      发表于移动端
      2020-08-31回复Cjiang
      不是。视频看不出什么。就是进去一个静态界面。主要问题是请求没有到服务器。服务器看不到请求进来。然后连个WiFi又可以。再断开使用个人数据又不行
      2020-08-31
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