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云开发套餐无法降级?

之前有通过邮件申请扩大容量,由于最近推出了付费套餐,所以想降级为免费版。上个月尝试降级,然后系统提示云函数使用量超出,就准备九月份重新申请降级。结果一直报错,不知道原因为何?(当前各数据都没超出,发现不管是降级或者升级都是报这个错误,除了续费)


PS: 这个问题已经按照一楼提出的办法解决好了。就是先将当前的套餐续费,使其恢复正常,然后再选择免费版的,就可以换过来了。同时也会扣掉相应的费用,最后将多余的钱退还给你。

最后一次编辑于  09-04
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3 个回答

  • 染柒
    染柒
    09-02

    先续费,再降级就不会出现这个错误

    ps: 降级会退费差价,所以是一样的

    09-02
    赞同 4
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    • 染柒
      染柒
      09-02
      如果目前还没续费,套餐到期后应该是会有一个基础套餐的额度给你,再用完这部分就会被停了
      09-02
      2
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  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    09-02

    补充下appid

    09-02
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    回复 7
    • 邃小穗
      邃小穗
      09-02
      wx18bc1c07b204f952
      09-02
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    • 邃小穗
      邃小穗
      09-02
      看到麻烦解决一下,里面有很多重要的数据,但是公司不一定会出现购买套餐。希望能有好的解决办法,谢谢
      09-02
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    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      09-02回复邃小穗
      收到,我们核实下,有进展会同步
      09-02
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    • garField
      garField
      09-02回复社区技术运营专员-娇华
      wxf843fd229392ce30 遇到同样问题,求解决。
      09-02
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    • Zing22.渔政🍳
      Zing22.渔政🍳
      09-02
      wx5bd705b2bc91c73b 遇到同样问题,求解决。
      09-02
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    查看更多(2)
  • 羊羊
    羊羊
    09-03

    同样有此问题,不能降额度,不能设定为免费的

    09-03
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