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同一个管理员同一家企业管理两个小程序,为什么另外一个找不到了?

我是企业管理员,第一个是我负责注册公众号,第二个是通过公众号后台提示可以注册关联同名(企业对公打款认证)小程序申请认证的。 现在法人选择了一家小程序服务商就通过他们平台发起申请小程序邮箱验证激活后添加我为管理员让我申请小程序备案,我在申请备案时候第一步提交小程序名称时就提示出行有重名公众号小程序 图片第一个是我在管理公众号,第二个是申请认证也是我也是我10月18日创建管理的,可是现在就找不到了,新申请备案要提交名称又被提示小程序名称被占用 急需要解决,跪求官方进快给出解决方案 特别说下就是申请贵平台时候提示邮箱被占用这种情况太没有逻辑和头绪了都能一起给解决下

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1 个回答

  • 风清雾云开见日出
    风清雾云开见日出
    2023-12-14

    看你发的第二张图,没有一个是你发的第一张图的,也就是说其实你不是管理员,仅仅是运营者或者开发者而已

    2023-12-14
    有用
    回复 2
    • 冯杰
      冯杰
      2023-12-22
      第一个都是我创建申请的,然后就和我没有关系了,名义上我在管理,可是我又找不到又管理不了还解绑不了,微信官方奈奈的转转来转转去的不给回复,现在法人通过第三方平台申请提示名字被占用,问我,我都不知道怎么给答复,真是又尴尬又不知所措
      2023-12-22
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    • 风清雾云开见日出
      风清雾云开见日出
      2023-12-23回复冯杰
      是你创建申请的,但是管理员是客户,客户有没有把你的微信号绑定为开发者或者运营者,这个就和你没有关系了,要解绑或者其他操作需要联系这个小程序的管理员,或者可以联系到企业法人,可以通过找回账号重置登录邮箱、密码、管理员
      2023-12-23
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