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微信小游戏不定时黑屏

问题模块 框架类型 问题类型 操作系统 操作系统版本 手机型号 微信版本
客户端 小游戏 Bug Android 11.0.2 MI 9 7.0.8

小游戏ID: wx14f777b879e582c4, 已发布体验版。

测试那边多种机型都测试出游戏黑屏问题,微信的版本都是最新的7.0.8,黑屏位置都出现在游戏的3D部分。

只有游戏时间较长时才会出现黑屏,大概二十分钟左右,出现黑屏时没发现报错。

上面MI 9的机型黑屏的概率最高。几乎每次进入游戏玩个十几分钟就会黑屏。

用这款MI9测试发布到QQ平台的体验版也有黑屏现象,但是黑屏概率极低,微信平台要高得多。之前已发布到百度,头条的版本未出现黑屏问题。


最后一次编辑于  11-18
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3 个回答

  • 叶轩
    叶轩
    11-18

    怀疑是vss爆掉了,尝试关掉调试看下会不会有这个问题?

    11-18
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    • 随心而动
      随心而动
      11-19
      我试了,还是有问题。
      11-19
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    • 随心而动
      随心而动
      11-19
      cache bitmap size larger than 2048,cache ignored。
      游戏时会报这个警告,不知道是不是这个引起的。
      11-19
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  • 小游戏运营专员-宏
    小游戏运营专员-宏
    11-18

    你好,麻烦在手机微信那里上传下日志: 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口,麻烦提供一下微信号,时间点

    11-18
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    • 随心而动
      随心而动
      11-18
      日志已上传,测试微信号:jj799750867   时间:2019/11/18  17:15左右
      11-18
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  • 子不语
    子不语
    11-18

    好的,帮你反馈了。但是你这个问题不应该去隔壁(小游戏)问吗?

    11-18
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    回复 2
    • 随心而动
      随心而动
      11-18
      没注意。。。看见推荐邀请,你回答的次数排在第一位,就点了
      11-18
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    • 子不语
      子不语
      11-18回复随心而动
      好的,懂。你看看上面按个官方回答(虽然没有【官】字)
      11-18
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