客户今天下单，本来设置的北京市昌平区邮费是15，但是客服下单就是13。

询问客服得到如下对话

然后这个客服就不说话了

我就想问问，这些问题到底谁能解决？

最后给我来一句，“至于怎么设置，请商家自行操作”

你们这么厉害的？