客户在视频号小店下单后无法主动联系客户，只有等客户自己联系商家，商家才能与之沟通，而且企业微信客服无法知道客户下了什么订单，必须到后台查看才行，微信客服也不能推送待付款或待收货订单给客户，也不能发送视频号小店的商品给客户。 请官方尽快解决，与之前微信小商店一样方便好用。