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小程序添加客服,突然api就无法请求成功,返回system error hint,请问有人遇过吗?

请求地址:https://api.weixin.qq.com/customservice/kfaccount/add
请求参数:{"kf_account":"@gh_7e898686a***","kf_wx":"Jare*******"}
返回结果:{"errcode":-1,"errmsg":"system error hint: [HIhCc.YMe-18PzBA] rid: 60c87df2-4af4d161-1f40d8aa"}

这个接口调用原本是好着的,突然就无法调用成功了,而且只是针对于特定小程序无法调用成功,其他小程序都完好没有问题,代码不发生变化,只是更改配置文件,如appid,appsecret

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